东谈主民网北京1月29日电 （记者王连香）本日，国新办举行新闻发布会，先容2026年春运场面和使命安排。国铁集团客运部主任朱文忠暗示，为作念好春运使命，国铁集团将运力保险看成枢纽任务，资料得志东谈主民环球出行需要。

{jz:field.toptypename/}

一是充分推崇新通畅闪现作用。本年春运，西安至延安、包头至银川、广州至湛江、重庆至黔江等22条共3109公里闪现、50余座客运车站初度干涉春运，共增开和优化游客列车560余列，愈加便捷沿线环球出行。

二是积极挖掘运输潜能。春运前，集合投用251组动车组，全力作念好运力普及保险。通过援手列车老到时刻、优化应用交路，最大化加多列车利用后果，全面普及运输智商。同期，在确保安全的前提下，援手部分高铁闪现维保功课时刻，在京广、京沪、沪昆等主要高铁主线通谈，开行夜间高铁近1000列。铁路部门在客流岑岭日最高可安排开行游客列车超1.4万列，客座智商同比增长5.3%。

三是资料得志耗尽新需求。积极恰当“省亲+旅游”“先省亲、后旅游”等需求变化，高度存眷节中客流，围绕城际游、冰雪游、海岛游等新热门，应时在热门见地加多运力、加开列车，丰富居品供给。

四是缺一弗成公益职业保险。保持公益性慢火车开行鸿沟，总计春运时代，米兰保证全路公益慢火车不竭运，确保偏远及交通未便地区东谈主民环球出行需要。

此外，国铁集团还将要点捏好四个方面售票组织使命：

一是存眷学生、务工东谈主员及老年东谈主等要点群体的购票需求。一方面，络续为学生、务工东谈主员提供预约购票职业。另一方面，本年1月20日起，初度推出了60周岁及以上老年游客电话订票职业，未便于使用互联网购票的老年游客，不错胜利拨打铁路12306客服电话，安排了东谈主工座次，不错匡助老东谈主选票、订票，何况不错选拔线上或线下神志支付票款，进一步便捷老年游客购票出行。

二是初度推出互联网购限时免费退票的新举措。淌若游客一又友们在12306客户端购票时，因时刻紧、未看清、误操作等原因变成误购车票，在购票支付收效30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措也将成为今后常态化施行的一项策略。

三是络续优化和调动售票策略。宝石瑕瑜途列车合理单干、始发站顾问中间站的运输组织原则，统筹议论远程和中短途客运需求，依据大数据撑持，科学制定票额分派和援手策略。

四是确保12306系统安稳驱动。铁路部门提前对12306售票系统进行资源补强，拓展网罗带宽，推行余票查询云职业智商，加强系统监控和巡检，进一步普及应付超大鸿沟并发探员需求与网罗安全注意的智商。针对第三方平台高频调核对铁路12306系统安全庞大驱动组成的严重冲击，进一步优化风控系统实行有用识别。